在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，實(shí)體零售的困境在于如何吸引千禧一代和習(xí)慣網(wǎng)購的用戶來進(jìn)店購物。寵物精靈這款AR游戲的流行，給了線下零售業(yè)啟發(fā)。

如果實(shí)體零售想好好的理解AR流行原因以及如何利用，他們得深刻了解什么是AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)并且開發(fā)足夠吸引人的AR應(yīng)用。

根據(jù)佛瑞斯特研究公司研究，在寵物精靈發(fā)布一周后，社交媒體上關(guān)于AR的討論增加了每天15萬條。這個AR應(yīng)用完美的展現(xiàn)了設(shè)計(jì)一款熱門AR應(yīng)用的3個法則：操作簡單、隨時隨地、情感回報。如果實(shí)體零售店想利用AR吸引顧客，一定得把握這三個原則，不管是自己開發(fā)程序還是和其他AR應(yīng)用合作。

【操作簡單】

很多人一玩寵物精靈就玩好幾個小時，原因不是尋找和捕捉寵物過程很勞累。如果你觀察別人怎么玩，你會發(fā)現(xiàn)整個過程非常簡單：拿手機(jī)按照寵物精靈的指示走，彈出一個球，搞定!整個過程只需要幾秒鐘。實(shí)體店如果要利用AR應(yīng)用，必須確保顧客不會操作任何多余的步驟，可以非常便捷的購買到東西。

【隨時隨地】

另外一點(diǎn)，玩寵物精靈時不需要要打斷日常生活。你可以在上班路上玩，吃飯時候玩，或者在銀行排隊(duì)時候玩。你不需要單獨(dú)抽出時間來玩。顧客都會非常喜歡這一點(diǎn)。如果你的AR應(yīng)用讓他們可以在任何地點(diǎn)任何時間都可以方便使用，就容易吸引人。

玩家們反復(fù)玩寵物精靈的原因是有情感回報。玩的過程中有成就感、可以和其他人分享交流。

當(dāng)然了，簡單的在你的App里面加上AR功能是無法吸引顧客的。2012年已經(jīng)有零售店在使用AR技術(shù)了，你可以掃描貨架了解商品的更多信息并得到優(yōu)惠券。顧客能從這個過程中獲得什么樣的情感回報呢?

成功的零售店知道如何給顧客良好的體驗(yàn)，這種技巧同樣要應(yīng)用到AR上。宜家在2014年制作了一個數(shù)字購物目錄，顧客可以用移動設(shè)備查看家具擺在自己家里的樣子。顧客可以在AR程序里移動家具，任意改變家具顏色和風(fēng)格，以全景視角查看是否和客廳搭配。這款程序非常容易使用，并給予顧客實(shí)在的用處。

來源：幻眼科技
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